Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 25 de febrero de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Responsable: | A Semente Salud Natural, S.L.U. |
| CIF: | B56408644 |
| Domicilio: | Avenida de Fisterra 159 Bajo, 15142 Arteixo, A Coruña |
| Email: | contacto@asemente.online |
| Teléfono: | 644 755 065 |
2. Qué datos recogemos y para qué
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de pedidos y entregas | Nombre, dirección, email, teléfono, datos de pago | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación + 5 años (prescripción contractual) |
| Facturación y obligaciones fiscales | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) — Ley General Tributaria, Código de Comercio | 6 años (Código de Comercio art. 30) |
| Atención al cliente y consultas | Nombre, email, teléfono, contenido de la consulta | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación + 3 años |
| Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas) | Email, nombre | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que retires tu consentimiento |
| Comunicaciones a clientes existentes sobre productos similares | Email, historial de compra | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — LSSI-CE art. 21.2 (soft opt-in) | Hasta que te opongas |
| Análisis de uso del sitio web (analíticas) | Datos de navegación, IP anonimizada, dispositivo | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Máximo 24 meses |
| Publicidad y remarketing | Datos de navegación, identificadores publicitarios | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Máximo 24 meses |
| Reseñas de productos | Nombre/iniciales, email, contenido de la reseña | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Mientras la reseña esté publicada o hasta que solicites su eliminación |
| Programa de afiliados (datos de terapeutas) | Nombre, email, datos de facturación, comisiones | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación + 5 años |
| Seguimiento de ventas del programa de afiliados | Cookie de afiliado, datos de pedido asociados a código | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para cookie + Ejecución de contrato (art. 6.1.b) para comisiones | Duración del programa + 5 años |
| Prevención de fraude | IP, datos de pedido, patrones de compra | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Duración del análisis + 6 meses |
3. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios (encargados de tratamiento), necesarios para el funcionamiento de la tienda:
Shopify (plataforma de comercio electrónico)
- Proveedor: Shopify International Ltd. (Irlanda) / Shopify Inc. (Canadá)
- Datos: Todos los datos asociados a pedidos, clientes y pagos
- Ubicación: EE.UU. y Canadá
- Garantías: EU-US Data Privacy Framework + Cláusulas Contractuales Tipo
- Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy
Google Analytics (análisis web)
- Proveedor: Google Ireland Ltd. / Google LLC (EE.UU.)
- Datos: IP anonimizada, comportamiento de navegación, datos de dispositivo
- Ubicación: EE.UU.
- Garantías: EU-US Data Privacy Framework (Google LLC certificado)
- Solo se activa con tu consentimiento
- Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Meta Pixel (publicidad)
- Proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc. (EE.UU.)
- Datos: IP, comportamiento en la web, identificador de usuario Meta
- Ubicación: EE.UU.
- Garantías: EU-US Data Privacy Framework (Meta Platforms Inc. certificado)
- Solo se activa con tu consentimiento
Klaviyo (email marketing)
- Proveedor: Klaviyo Inc. (EE.UU.)
- Datos: Email, nombre, historial de compras, comportamiento de apertura y clic de emails
- Ubicación: EE.UU.
- Garantías: EU-US Data Privacy Framework + Cláusulas Contractuales Tipo
- DPA: https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement
Judge.me (reseñas de productos)
- Proveedor: Judge.me (EE.UU./Australia)
- Datos: Nombre o iniciales, email, contenido de la reseña
- Ubicación: EE.UU.
- Garantías: Cláusulas Contractuales Tipo
Affiliatly (programa de afiliados)
- Proveedor: Affiliatly (EE.UU.)
- Datos: Cookie de seguimiento de afiliado, datos de pedidos vinculados a códigos de afiliado. Para afiliados: nombre, email, datos de facturación, comisiones
- Ubicación: EE.UU.
- Garantías: Cláusulas Contractuales Tipo
- DPA: https://www.affiliatly.com/legal-dpa
Transferencias internacionales de datos
Todos los proveedores anteriores procesan datos en EE.UU. Estas transferencias están amparadas por el EU-US Data Privacy Framework (Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y/o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
También podemos compartir datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o responder a solicitudes de autoridades competentes.
4. Tus derechos
Tienes derecho a:
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso (art. 15 RGPD) | Saber qué datos tuyos tenemos y obtener una copia |
| Rectificación (art. 16 RGPD) | Corregir datos incorrectos o incompletos |
| Supresión (art. 17 RGPD) | Pedir que eliminemos tus datos ("derecho al olvido") |
| Limitación (art. 18 RGPD) | Restringir el tratamiento en determinados supuestos |
| Portabilidad (art. 20 RGPD) | Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable |
| Oposición (art. 21 RGPD) | Oponerte al tratamiento, incluido el marketing directo |
| No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD) | No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado |
Cómo ejercer tus derechos
Envía un email a contacto@asemente.online indicando:
- Tu nombre completo
- El derecho que quieres ejercer
- Una copia de tu DNI o documento identificativo (para verificar tu identidad)
Responderemos en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de tu solicitud. Este plazo puede prorrogarse 2 meses más si la solicitud es especialmente compleja, en cuyo caso te informaremos dentro del primer mes.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o repetitivas.
Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: https://www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen el cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, el almacenamiento seguro de datos de pago (procesados íntegramente por Shopify Payments, sin almacenamiento en nuestros sistemas) y el control de acceso a los datos.
6. Menores
No recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no utilices este sitio web ni nos proporciones datos personales. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento de su representante legal, los eliminaremos.
7. Modificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización figura al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.