Condiciones de los Encargos en Herbolario A Semente
En Herbolario A Semente, reconocemos la amplitud y diversidad del mundo de los productos naturales y herbolarios. Aunque contamos con una selección extensa, comprendemos que las preferencias de nuestros clientes pueden ser muy específicas. Nos comprometemos a hacer todo lo razonablemente posible para satisfacer tus necesidades, procurando obtener los productos que elijas, siempre dentro de nuestros estándares de calidad y posibilidades. Esta flexibilidad y dedicación a cumplir tus expectativas son fundamentales para nosotros.
Pago por adelantado y proceso de encargo
- Confirmación y pago del encargo: Los encargos en Herbolario A Semente son procesados y confirmados tras recibir el pago por adelantado. Esto garantiza la disponibilidad y preparación de los productos específicos solicitados.
- Pedido del producto: No solicitaremos tu producto hasta que el pago haya sido completado. Esto asegura un proceso de pedido eficiente y comprometido.
- Métodos de pago: Ofrecemos varios métodos de pago seguros, detallados en nuestro proceso de compra, para una transacción rápida y segura.
Comunicación vía SMS
- Notificaciones por SMS: Recibirás un SMS en el momento de realizar tu pedido. Este mensaje de texto servirá como justificante y será necesario presentarlo para la recogida del pedido.
Tiempos de entrega y notificaciones
- Plazos de entrega: Los pedidos suelen recibirse en un plazo de 24 a 48 horas desde su solicitud. Aunque este plazo no está completamente bajo nuestro control, nos comprometemos a mantenerte informado en caso de retrasos.
Política de no devolución
- Compromiso con la calidad: En Herbolario A Semente, aunque nos esforzamos por la excelencia en calidad, no aceptamos devoluciones en los productos por encargo, excepto en casos de productos en mal estado.
- Revisión en la recogida: Recomendamos revisar tu pedido al recogerlo para asegurar su estado óptimo.
Almacenamiento y recogida de pedidos
- Plazo de almacenamiento: Conservaremos tu pedido durante un mes (30 días naturales) desde la notificación de que está listo para ser recogido.
- Notificaciones de recogida: Recibirás un Whatsapp cuando tu encargo esté listo para ser recogido.
Agradecimiento
En Herbolario A Semente, valoramos tu confianza y comprensión hacia estas políticas, diseñadas para optimizar tu experiencia y satisfacción. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.